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注文について

◼︎ ご注文にあたる注意事項

  1. ご利用には、無線LAN(Wi-Fi ※現在2.4GHzのみ対応)環境が必要です。光回線等の高速回線をおすすめします。
  2. ご利用にあたりスマホの専用アプリ「Furbo - おやつが飛び出すドッグカメラ」のインストールが必要です。
  3. Furboの本体を付属のACアダプターで、電気コンセントに繋ぐ必要があります。

◼︎ 配送先住所の変更について
配送先住所の変更に関しては、弊社では承っておりませんので、お手数ですが、出荷時の追跡番号を参考に購入者様より配送業者へご要望をお伝えください。

◼︎ 返品・交換について
Furbo正規販売店(公式サイト、Amazon.co.jp Furbo公式ストア等)でご購入された場合、以下の保証サービスをご提供しております。

 ・30日間返品交換保証(お客様都合による注文キャンセルは承っておりませんので、予めご了承ください。)

 ・1年間製品保証

 ・わんわん!イタズラ保証

詳細に関しては、商品の返品・交換ポリシーについて をご参照ください。

ご不明点などございましたら、お気軽にサポートデスクまでお問い合わせください。

◆URL:オンラインチャット

◆サポートデスク:support.jp@furbo.com

 ※営業時間 : 10:00~17:00(土日祝日を除く)

 ※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・注文番号をお知らせください。

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